Olá! eu sou o Jobson Medeiros da Ágil Contabilidade, e neste vídeo vou te ensinar, passo a passo, um plano de ação para alavancar seu negocio, tenho certeza que se você aplicar essas ações em um curto espaço de tempo você terá um bom retorno.
Então vamos lá…
Passo 1 – Vamos chamar esse passo de ESSÊNCIA CULTURAL,
Defina cuidadosamente a essência de sua empresa, para facilitar use o modelo convencional de MISSÃO, VISÃO E VALORES, só que comece de trás para frente, valores, visão e missão.
Primeiro defina seus VALORES, use seus principais valores pessoais como empreendedor e transfira para seu negócio, pois sua empresa sempre será seu reflexo. Depois descubra qual sua VISÃO, qual a visão de futuro que você tem para sua empresa, seus colaboradores e seus clientes.
E finalizando esse primeiro passo defina sua MISSÃO. Nesse ponto você estará praticamente conceituando o seu produto, descubra qual a necessidades de mercado que quer resolver e como você estará resolvendo isso para seu cliente.
Por exemplo, se você vende material de construção, não seja um vendedor de tijolo e telha, seja o responsável pela construção da casa próprio do cliente, que na verdade é isso que você está sendo.
Não venda um porta retrato, venda a imagem da família do seu cliente em cima da mesa do escritório dele. Sua empresa deve ser o motivo da transformação na vida de seus clientes. Você deve trabalhar pelo menos três dias nesse passo. OK?
Passo 2 – CUIDANDO DAS PESSOAS
Comece cuidando bem de quem será seu primeiro cliente, que é a sua equipe.
Se ainda não pensa assim, primeiro faça uma reflexão e se convença da fundamental importância deles que estarão lidando diretamente com seu cliente e cuidando dos processos de seu negócio.
O seu produto ou serviço muitas vezes depende deles. Então nesse passo faça uma reunião e deixe bem claro tudo que você definiu no “passo 1” e a importância deles nesse processo.
Lembre-se! Não trate sua equipe como reles trabalhadores dispensáveis, pois eles “São sua empresa”.
É um grande erro achar que um membro de sua equipe vai divulgar seus produtos estando insatisfeito com alguma coisa.
Na verdade o contrária acontece com muita intensidade, um colaborador insatisfeito sai rasgando informação negativa de seu negócio quando tem qualquer oportunidade.
se faltar um papel higiênico no banheiro é motivo para dizer que você não liga para nada e não administra direito seu negocio.
Sei que gerenciar pessoas é a parte mais difícil de qualquer negócio, mas se você conseguir fazer todos os colaboradores vestirem a camisa, você estará ganhando defensores e atacantes de primeira para ganhar o jogo de goleada, e sabe qual é a forma mais pratica para fazer isso?
Com ações, dê estrutura de trabalho quando puder e quando não puder, peça a ajuda deles, mostre que você se importa, se convença que eles são importantes e principalmente demonstre isso.
CLIENTES
Agora chegou em um ponto que não deveria ser tão complicado, mas a maioria das empresas tropeçam aqui, lidar com o cliente não deveria ser tão difícil.
Pois tudo o que você deve fazer é simplesmente tratar o cliente como você gostaria de ser tratado pelas outras empresas, escolha algumas empresas que você adora o atendimento e modele.
Veja como é o atendimento das empresas de sucesso e faça o mesmo, use sua MISSÃO como base para montar o seu plano de atendimento, pense como você pode ser o agente de transformação na vida do seu cliente e treine sua equipe para isso.
Se você já cuidou da ESSÊNCIA CULTURAL de sua empresa e já fez o treinamento com sua time, o clima dentro de sua empresa já estará muito agradável, fazendo com que seu cliente não queira nem sair de seu estabelecimento.
Passo 3 – PROPAGAÇÃO
Ao fazer os dois passos anteriores corretamente já vai notar mudanças positivas, e sua equipe já vai propagar isso naturalmente, mas pode também impulsionar essa propagação com publicidade.
Para cada negocio existe um tipo de publicidade que se adequá mais, então vou te falar dois tipos de publicidade que com um investimento baixo poderá ter um bom resultado para a maioria dos negócios.
O primeiro é FACEBOOK ADS, se você não está nas redes sociais, não tem problema, pois vai entrar agora mesmo, pois o facebook tem todos os seus clientes como usuário, e existe um sistema chamado FACEBOOK ADS que te ajuda a procurar mais clientes e também a divulgar seus produtos, é como uma panfletagem na internet com mais eficiência e que não suja as ruas.
Agora vamos falar do GOOGLE ADWORDS. O que você faz quando quer saber o preço de um produto ou onde comprar algo?
Corre para o Google, lógico. E você pode investir para essas pessoas acharem sua empresa, é um sistema mais complexo que o Facebook ads, mas é extremamento eficiente, eu uso os dois no meu negocio.
CONCLUSÃO
Bem! é isso ai! Esse plano de ação é o mesmo usado nas minhas empresas e graças a ele enquanto muitas empresas concorrentes estão indo mal, nos estamos em uma crescente constante.
Espero ter te ajudado, agora espero de você 3 ações, curta esse vídeo, e se inscreva no canal e deixe um comentário do que voce mais gostou no video.
Um grande abraço Jobson Medeiros
